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百通物流免责及赔偿条款

 

一、免责条款:

    

1. 因承运人不履行责任或疏忽而导致货物发生坏损 

2.  如果包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录,或由于寄件人(含发货网站)未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的内件坏损或包裹毁损;

3. 因您违反本公司及海关相关规定和条款,诸如:申报不实、转运严禁入境之商品、物品数量超过海关规定数量等,所导致的货物遗失、清关延误、罚款、罚没及退运等后果对于非百通原因造成的任何退运包裹,所导致的货物遗失、损毁等后果,由客户承担,百通概不负责。

4.如包裹中含有申报明细中未列明之物品,此物品一旦发生丢失,后果请自负;

5. 由于客户下单时,将百通仓库收货信息写错,导致包裹延误派送甚至未能送达百通仓库,或包裹入错库等后果,由客户承担;

6.对于美国境内快递显示包裹已经送达百通仓库地址,但百通核实并未没收到此包裹,客户需要提供快递签收凭证以证明百通签收了此包裹,方可进行理赔申请

7.正常入库的货物,如客户超过45天仍未做运单申请发货,视为放弃货物,百通不负责继续保管,或一旦发生丢失及坏损等不良后果均由客户承担。

8.对于包裹入库后客户并未申请验货及核对清点等服务,可能由于发货方少发/错发以及货物本身具有瑕疵及缺陷,造成客户收到货物后反应与实际订单不符等后果,应由客户承担;

9.因航班延误、取消或停飞造成的发货延误及相应不良后果;

10.因清关手续或海关政策变动等临时且不可控之因素所致的延误及异常情况;

11因客户未能及时确认及缴纳税金,或由于客户失联,所致的交税及放行延误等后果,由客户承担。自百通发布交税通知之日起3周仍未能缴纳税金,则按照弃货处理;

12. 如某种原因包裹需要退运,自退运通知发出之日起,3周仍未能给出回应及确认,则按照弃货处理;

13.快递派送过程中,因客户失联,自包裹被退回起30天,如仍未联络到收件人,则按照弃货处理;

14.因客户提供错误、不完整的收件信息或其他特殊要求,导致快递重复配送,所产生的费用及一旦造成的延误等后果由客户承担;

15.所承运物品中如包含磁带、光盘、文件或其它存储媒体中数据的消除或曝光底片中照相影像或音带的消除等不良后果,由客户自行承担;

16.因特殊天气等原因造成货物运输途中发生融化、变形、冻结等后果。

17签收包裹时,无论是家人、门卫、同事、亲友等代收将一律视为本人签收。本公司对于正常签收的包裹,将不接受任何坏损及少件等理赔申请。

 

二.赔付条款: 

1.对于已入库的货物,一旦在仓储过程中出现遗失、损毁,本公司会按货值赔付、最高不超过100美元的赔偿。


2. 已投保货物,一旦货物在运输过程中发生丢失,将按保险金额和货物实际价值中较低数额进行赔偿。所产生的相应运费及保险费不另做赔偿。

以下情形或原因造成的任何损失,保险人及百通亦不负责赔偿:对于返修、返厂、在用品,旧货品,发生氧化、刮擦、碰损、凹瘪损失,保险公司不予赔偿,易碎品发生单独破碎,保险公司及百通不予赔偿。请酌情考虑保价。

 

3.未投保之货物,一旦发生丢失,可按9美金/磅、最高不超过100美元的赔偿。所产生的相应运费及保险费不另做赔偿。

 

4. 由于发件人(含购物网站)提供的产品包装质量以及国际运输过程中的意外非可控制状况,对于未使用特殊加固服务的货物一旦发生坏损,本公司不提供任何赔偿。如申请过本公司特殊加固服务,同时可以提供快递公司出具的坏损证明,或者拒收包裹由本公司核定属实后,本公司将针对坏损货物相应运费之最高2倍进行赔偿。请注意:奶粉、米粉、粉饼等商品在运输中颠簸震动极易发生坏损,此类商品即使申请过加固服务,一旦坏损(漏罐/爆罐/碎裂等)也不在本公司赔付范围内。

此外,液晶显示器设备等易碎或含有易碎部件的物品发生破损不在理赔范围内。

 

5. 对于未使用内件清点及验货服务的货物,如在签收后发现货物短少、部分缺失及型号颜色不符等,本公司不承担任何责任。如已购买内件清点及验货服务,签收后发现货物短少、缺失,需在签收时由快递公司提供少件凭据,如已购买丢失保险的可按保险金额和购买价值中低的理赔,如未购买保险的可获得最高2倍运费的赔偿。

 

三、理赔申请时限:

1.国内签收后符合上述理赔范围内的情况,请务必在签收后7日内向本司提出书面理赔申请;

2.如百通提供的国内快递单号查不到跟踪,须在更新单号之日起30天内提交理赔。否则超过快递公司查询期限,将无法进行核实处理;

3.提交理赔后需在2周内提供所需完整的理赔凭据,如超出此时限将视为此理赔失效。

4. 百通理赔路径为:您的百通账户-自助服务-理赔申请。本公司对此赔偿条款具有最终解释权和修改权。

 

四、不接受保险的货物:

1、艺术品,包括运用技术、品味或创造才能创作或开发、用于出售、陈列或收藏的任何作品,包括但不限于,绘画、图面、花瓶、刺绣、限量发行的印刷品、美术作品、人像、雕塑、收藏鉴赏精品、摄影负片、摄影胶版、摄影幻灯片及其它容易受损的商品或其市场价格特别容易变化或不易确定价值的商品(以及商品的部件)等。

2、古董,包括显示古代风格的任何商品、其历史性、年代或稀有性造成其价值者,包括但不限于,家俬、餐具、玻璃器具以及诸如钱币、邮票、运动卡、礼品及纪念品等收藏品。

3、珠宝,包括但不限于,贵重手表零件、已切割或未切 割的贵重和次等珠宝或宝石、人造钻石及人造珠宝。贵金属,包括但不限于,黄金、银块、粉、沉淀物或白金 (电子机械构件除外)

4、毛皮制品,包括但不限于毛皮衣物、毛皮装饰衣物和皮裘。

 

五、禁运品明细:

对包含下列项目的货物,如枪支武器及其配件、危险刀具、生发剂、指甲油、香水及其他易燃易爆品等航空禁运危险产品,本公司不予承运。由此产生的一切不良后果请自负。

A、各类武器、弹药,管制的刀具。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。 

B、各类易爆炸性物品,金属气压罐装的物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

C、各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

D、各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。 

E、各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

F、各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

G、各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

H、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

I、各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

J、各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

K、国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

L、包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

M、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。

N、国家禁止进口的动植物及其产品,请参照附件中的详细名录。



附:《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其它检疫物名录》

 

一、动物及动物产品类

(一)活动物(犬、猫除外),包括所有的哺乳动物、鸟类、鱼类、两栖类、爬行类、昆虫类和其他无脊椎动物,动物遗传物质。

(二)(生或熟)肉类(含脏器类)及其制品;水生动物产品。

(三)动物源性奶及奶制品,包括生奶、鲜奶、酸奶,动物源性的奶油、黄油、奶酪等奶类产品。

(四)蛋及其制品,包括鲜蛋、皮蛋、咸蛋、蛋液、蛋壳、蛋黄酱等蛋源产品。

(五)燕窝(罐头装燕窝除外)。

(六)油脂类,皮张、毛类,蹄、骨、角类及其制品。

(七)动物源性饲料(含肉粉、骨粉、鱼粉、乳清粉、血粉等单一饲料)、动物源性中药材、动物源性肥料。

二、植物及植物产品类

(八)新鲜水果、蔬菜。

(九)烟叶(不含烟丝)。

(十)种子(苗)、苗木及其他具有繁殖能力的植物材料。

(十一)有机栽培介质。

 (十二)土壤。

三、其他检疫物类

(十三)动物尸体、动物标本、动物源性废弃物。

(十四)菌种、毒种等动植物病原体,害虫及其他有害生物,细胞、器官组织、血液及其制品等生物材料。

(十五)转基因生物材料。

(十六)国家禁止进境的其他动植物、动植物产品和其他检疫物。

 

注:

1、通过携带或邮寄方式进境的动植物及其产品和其他检疫物,经国家有关行政主管部门审批许可,并具有输出国家或地区官方机构出具的检疫证书,不受此名录的限制。

2、具有输出国家或地区官方机构出具的动物检疫证书和疫苗接种证书的犬、猫等宠物,每人仅限一只。

 

百通国际物流


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